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お知らせ

2022.07.20

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2022年8月10日(水)~2021年8月14日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2022.04.05

2022年4月18日
お客様各位

「株式会社メタップスペイメント」における
不正アクセスによる情報流出に関するご報告とお詫び


平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、株式会社オアシスソリューション(以下、「弊社」という。)のクレジットカード決済サービスを運用している弊社取引先の株式会社メタップスペイメント(以下、「MP社」という。)にて不正アクセスによる情報流出が発生し、一部のお客様が情報流出懸念の対象になりましたことをご報告させていただきます。
弊社取引先においてご迷惑及びご心配をおかけするこのような事態となり、深くお詫び申し上げます。

また、現時点で、弊社のお客様を対象としたクレジットカードの不正利用被害の報告は受けておりませんが、MP社から報告を受けた情報流出懸念期間で、弊社サービスにおいて、クレジットカード決済を利用されたお客様には、4月18日より郵送にてご連絡差し上げます。

なお、すでに流出原因の排除及び対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められているとの報告を受けております。

◆情報流出概要
弊社が採用している、MP社のカード決済サービスデータベース上の一部情報に不正アクセスがあり、情報流出及びその可能性があるとの報告を受けております。
不正アクセスの状況と調査経緯の詳細につきましては、メタップスペイメントの以下URLをご確認ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

対象期間:2021/10/14~2022/01/25
対象のお客様:上記期間にカード決済を利用されたお客様
対象情報:カード番号・有効期限・セキュリティコード

※MP社より、第三者機関による調査を行ったものの、不正に取得された件数・個別のカード情報等の具体的な内容の特定には至らなかったとの報告を受けております。このため、該当の期間に決済を利用されたお客様情報全件が流出懸念の対象となります。

◆お客様へのお願い事項
誠に恐縮ではございますが、クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。
万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ではございますが、 クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、カード会社へお問い合わせの際は、スムーズなお手続きのため「メタップスペイメントの不正アクセスの件」である旨をお申し出いただきますよう併せてお願いいたします。
また、身に覚えのない請求項目がない方も、ご不安であればカードを再発行いただけます。
その際の再発行手数料もMP社が負担いたします。
すでにカードを再発行されている方におかれましても、再発行手数料はMP社が負担いたしますので、大変お手数ではございますが、カード会社に「メタップスペイメントの不正アクセスの件」であった旨をお申し出いただきますようお願いいたします。

◆公表が遅れた経緯について
漏洩懸念から今回のご案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招くことから、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断いたしました。
お客様の情報流出の有無、影響範囲に関する事実確認や関係者間との協議に時間を要し、今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

◆本件に関する問い合わせ先
≪株式会社メタップスペイメント お客様電話相談窓口≫
・電話番号 :0120-816620(フリーダイヤル)
・受付時間 :9:00 ~ 21:00
・案内内容 :情報流出の経緯・原因・対策の説明
      :お客様へのお願い事項に関する説明

≪弊社お問い合わせ窓口のご案内≫
・電話番号:03-5396-7141
・受付時間:9:00~17:30(土日・祝日・5月2日・5月6日を除く)
・案内内容:上記MP社お客様電話相談窓口でご案内する内容以外のお問い合わせ

この度は、お客様に多大なるご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

2022.04.05

ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2022年4月29日(金)~2022年5月8日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2021.12.01

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2021年12月30日(木)~2022年1月3日(月)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2021.07.12

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2021年8月7日(土)~2021年8月15日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2021.03.30

ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2021年4月29日(木)~2021年5月5日(水)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2020.11.16

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2020年12月30日(水)~2021年1月3日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2020.07.07

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2020年8月8日(土)~2020年8月16日(日)まで休業とさせていただきます。
期間中、日程調整システムに関しましては、システムメンテナンス日を除き、通常通りご利用いただけますが、FAXの返信及びお電話受付業務は、翌営業日以降となります。

※システムメンテナンス日
 【8月15日(土)・ 8月16日(日)】

ご不便をお掛けいたしますが、何とぞご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2020.04.20

ゴールデンウィーク期間(4/29〜5/6)の営業に関するお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2020年4月29日(水)~2020年5月6日(水)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2019.11.12

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2019.06.04

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2019年08月10日(土)~2019年8月18日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2019.04.08

ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2018.12.01

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)~2018年1月3日(木)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2018.10.01

支店名称変更のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、組織改編に伴い以下の通り支店名称を変更することとなりましたのでお知らせ致します。

支店名改称日 平成30年10月1日(月)
新支店名   東京支店 (旧支店名 首都圏支店)

2018.08.01

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2018年08月11日(土)~2017年8月15日(水)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2018.04.16

ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2018年4月28日(土)~2018年5月6日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2018.02.13

大阪支店移転のお知らせ
業容拡大に伴い、大阪支店を移転いたしました。
移転先住所:〒564-0062 大阪府吹田市垂水町2-36-24
TEL:06-6310-6077
FAX:06-6310-6078

2017.12.01

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2017年12月28日(木)~2018年1月3日(水)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2017.07.06

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2017年8月11日(金)~2017年8月15日(火)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2017.03.21

ゴールデンウィーク休暇のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2017年4月29日(土)~2017年5月7日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2016.11.14

年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2016年12月28日(水)~2017年1月3日(火)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2016.07.15

夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2016年12月28日(水)~2017年1月3日(火)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2016.11.14

本社移転のお知らせ
誠に勝手ながら、2016年8月11日(木)~2016年8月15日(月)まで、夏季休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2015.12.01

年末年始のお知らせ
2015/12/01年末年始のお知らせ 平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2015年12月28日(月)~2016年1月3日(日)まで休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。

2015.08.03

夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2014年8月13日(木)~2014年8月16日(日)まで、夏季休業とさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。 この間、日程調整システムは通常通りご利用頂けますが、FAXのお返事は翌営業日以降となります。 何卒ご了承下さいませ。